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Los últimos resultados de Reuters son prometedores para el sector de los medios de comunicación: La confianza general de la gente en las noticias ha crecido un seis por ciento en 2021 (Informe Digital, 2021). Sin embargo, existe una brecha evidente entre la confianza en los medios de comunicación clásicos y la confianza en las noticias en las redes sociales. La mezcla de información veraz y falsa, así como la difusión incontrolada de contenidos, hacen de las redes sociales una fuente de información menos fiable que las noticias tradicionales.
Desafortunadamente, los medios de comunicación tradicionales tampoco son inmunes a la difusión de información falsa en ocasiones, señalan los expertos. Hay formas en las que la información falsa puede traspasar el papel de guardián de los periodistas, intencionadamente o no. Desde las grandes cabeceras que informan de historias procedentes de sitios web de noticias satíricas hasta la cobertura motivada por el clickbait o debido a la parcialidad de las organizaciones de noticias, también se puede difundir información falsa en la televisión o la radio.
Los consumidores de medios de comunicación deben tener esto en cuenta. Especialmente para las empresas que monitorean las noticias como parte de su estrategia de comunicación, ser conscientes de esta amenaza y verificar cualquier contenido antes de utilizarlo para sus fines de marketing es esencial para evitar caer en la trampa de las noticias falsas.
Para los profesionales de las relaciones públicas, ser víctima de noticias falsas puede tener consecuencias perjudiciales, para ellos mismos, para su carrera y, por último, para su negocio. Además, es comprensible que los clientes tiendan a perder la confianza en una empresa o marca si se sienten mal informados.
Por tanto, detectar las noticias falsas y asegurarse de no basar las decisiones en ellas es importante para los empleados de relaciones públicas y marketing que siguen los medios de comunicación. Sin embargo, también es difícil y requiere mucho tiempo. A continuación, hemos resumido algunos consejos para ayudarle a desarrollar un ojo crítico contra las noticias falsas:
Sabemos que los profesionales de las relaciones públicas suelen trabajar contrarreloj. Sin embargo, integrar estas medidas es el camino más seguro.
Si detectan noticias falsas relacionadas con su negocio o con un tema que les interesa, la mayoría de los expertos en medios de comunicación coinciden en dos pasos para desmentir la información falsa. En primer lugar, no repetir la información falsa, incluso cuando se señala la verdad. El principal argumento falso podría seguir grabándose en la mente de la gente y causar confusión respecto a la información correcta. En segundo lugar, proporcionar pruebas y hechos que apoyen los argumentos expuestos en su contenido. Eso ayudará si la gente sigue estando insegura sobre la fiabilidad de su versión de la historia.
Las soluciones de monitoreo de medios son un aliado para detectar las noticias falsas que se difunden y que pueden inducir a error a los clientes o socios. eMedia Monitor ofrece a sus usuarios la posibilidad de reaccionar eficazmente y evitar una situación perjudicial mediante el monitoreo automático de más de 3.400 canales de televisión y radio de todo el mundo.
Si usted desea saber más sobre la plataforma Pegasus de eMM, los canales disponibles, las regiones y como seguir las noticias, déjenos un mensaje.
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